食堂管理制度
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一、目的为了规范公司食堂管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅、有序的用餐环境,特制定本管理制度。
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二、适用范围:本制度的适用范围为在公司食堂就餐的全体员工与食堂工作人员。
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三、管理部门及职责
1、公司总务为食堂管理部门,负责食堂的日常管理,保证食堂各项工作的正常有序进行。 2、负责对炊事员员的工作态度、工作效率、饭菜质量、食堂安全与卫生、成本控制等进行考核。 3、负责食堂接待(招待)管理。 4、负责对食堂的费用结算管理。
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四、食堂经营:食堂为无利润经营,公司为食堂工作提供必要的硬件保证。
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五、炊事员上岗要求与工作要求
1、炊事员上岗要求 ①必须持《健康证》上岗,且必须每年进行一次健康检查; ②必须有敬业爱岗精神与良好的卫生习惯。 ③必须穿戴整齐、外表整洁、美观;严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行为; 2、炊事员的工作要求 ①炊事员员工必须服从公司统一的管理,遵守公司相关的规章制度,严格执行公司的炊事员岗位职责,如有违反应接受公司处罚; ②炊事员员在提供服务时应在温和、文明、礼貌,同时也有权对违规的就餐员工提出批评建议,但不得在任何地方以任何形式因此和员工争执,如果有争议,应向公司总务反映; ③食堂工作人员要不断提高烹饪技术,保证饭菜的色、香、味、营养质量等。
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六、食堂周转金及物品管理
1、公司以提货卡的形式为食堂提供周转金3000元,该卡由炊事员保管,但不得用于私人事务或转借他人使用。 2、该提货卡只能在公司石圳店购买食堂所需油、盐、酱、醋、米、菜等食品。所需用品的购买必须通过请购单的方式报公司总务审核后,再报公司批准。 3、食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐,炊事员为第一责任人,做到专物专用,不得擅自挪作他用,更不得擅自向外出借、出售食堂物品。 4、对过失损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿;对故意损坏各类设备、设施、餐具、厨具的应按原价的二倍赔偿,并视情节由炊事员报公司总务提出处罚建议。
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七、食物的采购与管理
1、公司食堂所需食物必须通过提货卡在石圳店购买,并保留收银小票以备查验。同时必须做到有计划地采购,防止浪费;严禁采购腐烂、变质、超过保质期的食物,防止食物中毒。 2、对所购食物必须坚持实物验收制度,搞好成本核算,做到日清月结,帐物相符。 3、食物应在保质期内使用,严禁使用过期食物。 4、不得将已购进食堂的食品向外出售或私自带走,一经发现按内盗论处。
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八、员工就餐管理
1、公司食堂每日提供中、晚餐。 2、就餐时间:午餐时间11:00—13:30;晚餐时间17:00--19:30。 3、公司员工就餐实行挂牌预约制,中餐需在当天10时前挂牌,晚餐需在当天16前挂牌。员工如有亲友临时就餐,也需提前按时预约。如遇公司需额外安排用餐,需由公司总务提前通知炊事员做好准备。 4、员工就餐实行分餐制,米饭与主菜由炊事员按份均分。汤则由员工自行盛装,但不得无故浪费。 5、员工就餐不准离开餐厅,在就餐时须保持良好的就餐秩序及餐厅卫生,保持地面清洁;就餐后的残物、牙签、纸巾等杂物不能随地乱丢,须倒入指定的垃圾桶内,并把餐具放置在指定位置。 6、员工就餐时须保持安静,做到文明用餐,不得大声喧哗以免影响他人就餐。 7、就餐员工应爱惜食堂公用物品,对过失损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿;对故意损坏各类设备、设施、餐具、厨具的应按原价的二倍赔偿,并视情节由炊事员报公司总务提出处罚建议。 8、员工亲友进入食堂就餐的,也应遵守本管理规定,其就餐费用按公司规定收取。 9、员工的饭牌一旦挂出,则视为就餐处理。如果中餐未吃,可留至晚餐;如果晚餐未吃,则不留。 10、炊事员及膳食管理委员会成员负责监督、检查员工就餐情况,发现违纪现象应及时制止。对屡教不改者,视情节给予警告、记小过、记大过等处理。
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九、伙食费的核算与管理
1、公司食堂成立膳食管理委员会,成员由公司总务人员与用膳员工中推举二人组成。负责参与和监督伙食管理及伙食费的核算工作。 2、每月最后一天晚上由膳食管理委员会成员与炊事员一起对食堂进行盘点,以核算当月餐费。 3、公司食堂的伙食费要求按月结算,除液化气、水、电费和炊事员工资外均需纳入核算范围,并由膳食管理委员会成员负责结算。 4、每月上旬的第三个工作日公布上月餐费,接受员工的监督。 5、就餐员工必须在餐费公布后的三日内把餐费交至公司财务部,否则,将在工资中扣收。 十、本制度由公司总务负责解释,经总经理批准后施行,修改时亦同。
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食堂员工管理
1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从上级安排,有事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位,保证按公司规定的作息时 间准时供应饭菜。 2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。维护用餐秩序,讲究文明用餐;对待用餐员工,须态度和蔼,主动热情,礼貌待人,一视同仁,提供优质的就餐服务。 3、树立团体意识,增强团队凝聚力,互助互爱,自觉提高自身素质。 4、热爱本职工作,对待工作认真负责。努力提高烹调技术,调剂饭菜品种,每周制定一次食谱,讲究营养口味,坚持健康标准,做到饭热、菜香,保证员工吃饱吃好。 5、食堂工作人员应接受广大员工的监督,乐于听取接受他人意见。 6、对于临时性来客就餐者,应热情接待,并凭办公室招待通知来提供招待用餐;对于生病员工根据通知及时提供病号餐。 7、食堂工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不得在食堂工作;自觉落实每日晨检制度,身体有病时应主动离开工作岗位,治愈后方可重新上岗。 8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生习惯,切实做到: 9、在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒 10、工作期间穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内,严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊;进行分餐工作时须戴口罩。 11、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在工作场所内吸烟。 12、自觉保持工作环境卫生整洁,食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及门口区域卫生,保证食堂无“四害”。 13、做到各类食品容器清洁,灶台无油污,厨具清洁,各项用具使用后必须归类存放。 14、下水道要每日进行清洁,彻底清除菜渣等杂物,以保证排水畅通及清除异味。 15、用餐后须擦拭桌椅,保持干净无灰尘、无油渍,地面无垃圾杂物,保证不积水、干净、清爽。 16、及时清扫工作场所内的垃圾脏物,食堂门口垃圾桶必须每天清洗。 17、认真做好食品采购,把好食品卫生关。 18、根据员工饮食需求采购优质食品原料。 19、不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品,不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品,做到保证质量,价廉物美,节约成本。 20、必须加强食堂安全管理,严防和杜绝意外事故发生。 21、严禁无关人员随意进入厨房及保管室。 22、易燃、易爆物品要严格按规定放置,严格遵守炊事械具或用具的操作规程。 23、定期检查各种电器设备,发现问题应及时处理。食堂所有电气设备的修理和更换,必须由电工处理,食堂人员和其他人员不得随意修理和更换。 24、工作完毕应全面检查电源、火源以及水源是否关闭,做到防范于未然。 25、食堂工作人员下班前应关好门窗,做好防盗工作。 26、行政督导应对此进行监督、检查。 27、严禁通过食堂各工作环节谋取私利,严禁公物外流,公物私用,一经发现,一律开除。
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食堂主管职责
A、在贵单位分管生活工作的领导直接领导下,负责膳食科的全面工作,确定经营服务的方针和方向,指定管理目标和全年工作计划、报上级领导批准后实施。 B、对所属食堂有确定经营服务范围权,人事调动聘用权、奖金分配权。同时负有相应的责任。 C、按照现代经营管理手段,加强食堂基础管理制,包括制订合理的工时定额指标,各类考核指标和奖惩办法,建立和建全各项管理制度。不断提高科学管理水平。 D、加强对内职工进行思想教育,树立高尚的职业道德,集中力量,搞好伙食供应的目的。会同有关部门,定期对炊管人员进行业务考核,不断提高炊管人员的素质,并鼓励炊管人员把掌握的技术和知识运用到实际工作中去,不断提高工作效率。 E、经常对职工进行安全生产教育,建立健全安全生产制度,落实防火、防窃、防毒等安全措施,杜绝重大事故性发生。 F、贯彻上海市职工食堂工作规范,制订实施计划,力争基本实现工作规范各项要求。定期召开食堂核心会议,研究食堂动态,作出决定,布置工作。监督搞好民主管理,定期向贵单位汇报工作。